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如何与全能神受害者沟通?

时间:2013/6/4 13:03:53 点击:

  核心提示:目前,邪教成员公开宣扬参与邪教、支持邪教的人员少之又少,绝大多数是已经醒悟或者已经表态不再参与邪教活动的人员,亦即我们所说的邪教受害者。做好这部分主体人群的工作是当务之急,成效如何与沟通技巧有紧密关联...

目前,邪教成员公开宣扬参与邪教、支持邪教的人员少之又少,绝大多数是已经醒悟或者已经表态不再参与邪教活动的人员,亦即我们所说的邪教受害者。做好这部分主体人群的工作是当务之急,成效如何与沟通技巧有紧密关联。与他(她)们交流要求工作者必须巧妙地听和说,既不要毫无反馈的倾听,也不要天南地北地神侃。要知道,邪教受害者之所以曾经信仰邪教,肯定是因为邪教中有让他们觉得感兴趣或受益的地方,离开邪教,他们的内心会有失落、恐惧、愤怒、绝望……,而与有这些负性情绪的人交流难度可想而知,需要我们把握一些基本的技巧。笔者结合与一名全能神邪教受害者谈话,谈谈沟通技巧。

  一、沟通前要做足功课,做好度的把握

  “凡事预则立,不预则废”,反邪教工作者由于平时事务繁杂,必然会有记忆盲区,这需要我们平时做足功课,最起码见面前要了解记住掌握邪教受害者个人性格品行、身体状况、参与邪教的动机、涉案和受处理以及家庭生活等大致情况。如在与全能神邪教受害者管某某沟通中,如果我们事先不了解她的情况,就不知道她曾是全能神邪教滋事人员中唯一取保候审的,也是唯一在家中搜出大量书籍和宣传品的,也不会知道其婆媳关系特别差,其自身患有类风湿性关节炎,女儿在读大专,家庭经济特别困难等情况,进而就会被她在与我们刚开始见面交谈中所讲的“不知道‘全能神’是什么回事、就是朋友邀请我陪她去的我就跟着去玩玩的、以后不参加她们活动了”等一些不痛不痒的回答轻易打发了,更不可能挖掘出其真实思想。

 
 二、合理使用提问方式,尽量采取开放式提问

  开放性提问即通常使用“什么”、“如何”、“为什么”等词来发问,让接收者就有关问题、思想、情景、情感等给与详细地说明。如:“你是怎么加入‘全能神’的呢?”一般来说,沟通开始或转换话题的时候大多采用开放式提问,这是最有用的技能之一。它能促使工作对象主动地、自由地敞开心扉,自然而然地讲出更多的有关情况、想法、情绪等,而无需搜肠刮肚地回忆、思考,或者仅仅以“是”或“不是”等几个简单的词汇就结束回答。但是在特殊情况下,也可以使用半开放式提问,如“参加‘全能神’后,除了胃病好了,你还有什么特别的感受吗?”为了弄清入教与健身这两者之间的关系,可使用这类半开放式提问。有时为了确证某种现象是否存在也可以用封闭式提问。所以,开放式提问能打开邪教受害者话匣子,收集的信息量大,但是当其无话可说时,可提些封闭式提问推动其回答。日常帮教时,可以尝试“最近遇到什么事情了,气色真不错(或不太好吗)?!”是不是比问“你吃过饭了吗?”收到的信息要多一些。因为问遇到什么事了,她自己会去联想一番,各方面的经历,而吃没吃过饭,答案只有“是”或“否”。如果只是一味责备:“你怎么就轻信‘全能神’,还让‘全能神’书籍放在家中,让‘全能神’人员在家中聚会……”等,她必然心中不快,会想“我自己的朋友来我家玩玩有何不可、人家关心我的身体想帮帮我怎么不行、我也没见你们以前有多关心我……”与其相互埋怨,不如换种方式,如从关心她的角度提问:“现在社会上人比较复杂,你让这些才认识不到一个月的人到家中来,难道就不担心吗?”管某某说:”怎么可能呢,我几年前就认识‘小文’了,在一起做理疗很久,她曾经帮过我说话,后来‘喜来健’不做了我们就接触的少了,去年年底又碰到了,她先是一个人到我家来,看我很困难还给我一千元买了洗衣机,我挺感激的。后来她才带‘全能神’那些人来的,并说把书寄放在我家,不是‘小文’带她们来,我又不傻,不可能让她们进门的。”管认为你问的问题是站在为她好的立场,且担心、决策是一个过程,她自然讲出跟随别人的过程和考虑,我们由此可以得出,全能神在物色人时是按照《传福音实用手册》的要求采取智慧方式在宗教人员、亲朋、熟人中优先、关注别人的困难,说别人爱听的话,得到信任拉人入教的详细过程。

作者:慧水 来源:凯风网BBS
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